מבקר רשויות המדינה (criticism.gofreeil.com) הוא אתר לביקורת ופיקוח של הציבור על רשויות המדינה והרשויות המקומיות, ולמיצוי זכויות התושב. האתר מאפשר לתושבים להגיש פניות לחברי מועצה ולרשות, להתאגד סביב פניות משותפות, ולעקוב באופן גלוי אחרי הטיפול והתשובות שהתקבלו.

לכל תושב או תושבת שנתקלו בבעיה מול הרשות המקומית או רשות מדינה ורוצים שהפנייה שלהם תטופל ותתועד בפומבי. האתר משרת גם חברי מועצה, שיכולים להשיב לפניות דרך המערכת, וקהילות מקומיות שמבקשות להתאגד סביב נושא משותף בעיר או בשכונה שלהן.

לבחור עיר ולעיין ברשימת חברי המועצה שלה, לשלוח פנייה לחבר מועצה או פנייה כללית לרשות, להצטרף כתומכים לפנייה קיימת של תושבים אחרים, ולחפש בארכיון הפניות הקודמות לפי סטטוס. לכל פנייה יש דף משלה שבו מופיעות התשובות הרשמיות, ולאחר סגירת הפנייה אפשר לדרג את התשובה שהתקבלה. בנוסף מוצגות חדשות ארציות, רשימת עורכי הדין המלווים את הפניות, ודפי הסבר על בנק הבעיות, מדד FEvcm ומודל התגמול.

לא. הגשת פניות, הצטרפות לפניות קיימות, עיון בארכיון ודירוג התשובות פתוחים לכולם ללא תשלום. האתר מציע בנפרד שטחי פרסום בתשלום לעסקים ולארגונים, בדף "פרסום באתר", וההכנסות מהם מסייעות לתפעול.

ממלאים את טופס הפנייה מדף הבית - עם פרטים מזהים או כפנייה אנונימית, שבה הפרטים נשמרים במערכת לצורכי ניהול בלבד ואינם מוצגים בפומבי. הפנייה עוברת קודם לאישור מודרטור; לאחר האישור היא מתפרסמת באתר ונשלחת לחבר המועצה, שיכול להשיב דרך המערכת. הפונה מקבל הודעה כשמתקבלת תשובה, יכול לסגור את הפנייה ולדרג את השירות, ואם הפנייה לא נסגרת תוך 72 שעות המערכת שולחת תזכורת. כדי להצטרף לפניות של אחרים ולעקוב אחרי הפניות שלכם מומלץ להירשם לאתר.

האתר הוא חלק מרשת האתרים של התנועה החברתית "יוצאים לחירות" (gofreeil.com). בתוך הרשת, מבקר רשויות המדינה הוא הזרוע שעוסקת בביקורת ציבורית על הרשויות ובמיצוי זכויות התושב מולן - בעוד שאתרים אחרים ברשת עוסקים בקהילה, בעזרה הדדית ובנושאים אחרים.

הפנייה כאן אינה פרטית: היא מתפרסמת בארכיון פתוח, תושבים נוספים יכולים להצטרף אליה, והתשובה של הרשות - או היעדרה - גלויה לציבור ומדורגת. פניות שעוברות עריכה מסודרת יכולות לקבל תוקף בחתימת עורכי הדין המלווים את האתר. כך נוצר מעקב ציבורי מתמשך במקום פנייה בודדת שנעלמת במערכת.

לפניות בנוגע לאתר עצמו, לפרטיות או לתקלה טכנית אפשר לכתוב לכתובת הדוא"ל המופיעה במדיניות הפרטיות ובדף הפרסום באתר: freedomhasbegun@gmail.com. פניות בנושאים מוניציפליים מגישים דרך טופס הפנייה באתר, ולא בדוא"ל.

אלו שני דפי הסבר למודל שבו האתר מציע למדוד ולתגמל את פתרון הבעיות של התושבים: בנק הבעיות מתאר כיצד בעיה שמופקדת יכולה להפוך לפתרון בעל ערך מתמשך, ומדד FEvcm מציג חמישה מדדים ועקרונות למדידת ערך זה. הדפים מתארים את המודל והחזון, ומופיעים לצד דף "מודל תגמול" בתפריט התחתון של האתר.